Der Einkauf im Internet gehört heute zu den Alltagsgeschäften, die fast jeder am Computer, am Tablet oder mit dem Smartphone mit wenigen Klicks tätigen kann. Die Verbraucherzentralen stellen jedoch fest, dass es immer mehr Fälle gibt, in denen Kunden Schwierigkeiten mit Fake-Shops, Lieferung von minderwertiger Ware und großen Problemen bei der Retoure von Bestellungen bei Nichtgefallen haben. Käufer verlassen sich zudem auf Zahlungsdienstleister, die vermeintlichen Käuferschutz und sicheres Zahlungsverfahren anbieten. Die Realität aber zeigt, dass ein solcher Schutz nicht in jedem Fall greift und häufig Schaden und Frust für die Besteller*innen hinterlässt.
 
Im Vortrag der Verbraucherzentrale NRW erfahren Interessierte von Verbraucherberater Volker Mahlich aus der Verbraucherzentrale in Arnsberg, wie man sich vor Abzocke schützen und mit welchen Tipps man einen Schaden beim Einkauf im Internet vermeiden kann.