Ob mit Eltern, Kolleg*innen oder anderen Beteiligten – Gespräche prägen unseren beruflichen und privaten Alltag. Doch gerade in herausfordernden Situationen entstehen schnell Missverständnisse, Spannungen oder Konflikte. In diesem Seminar erwerben Sie grundlegende Kenntnisse und praxisnahe Kompetenzen, um auch anspruchsvolle Gespräche klar, respektvoll und lösungsorientiert zu gestalten.
Sie lernen systematisch, unterschiedliche Gesprächsarten zu unterscheiden und typische Stolpersteine frühzeitig zu erkennen. Darauf aufbauend entwickeln Sie Strategien zur gezielten Vorbereitung von Gesprächen sowie Techniken, um auch in emotional angespannten Momenten ruhig und handlungsfähig zu bleiben. Anhand konkreter Beispiele und angeleiteter Übungen werden Gesprächsführung, aktives Zuhören und klare Kommunikation erprobt und reflektiert. Der Austausch in der Gruppe unterstützt dabei, eigene Erfahrungen einzuordnen und neue Perspektiven zu gewinnen.
Das Seminar ist klar strukturiert, praxisorientiert aufgebaut und auch ohne Vorkenntnisse gut verständlich.