Ein professioneller Umgang mit anderen ist nur möglich, wenn die Kommunikation zwischen den Beteiligten gut funktioniert; auch und gerade in schwierigen Situationen. Kommunikation ist viel mehr als nur Sprache.
Sie ist sehr vielschichtig und entsteht in den Köpfen der Menschen und wird sehr stark von deren Einstellungen, Motiven und Erwartungen bestimmt.
In diesem Kurs erwerben Sie praxisorientierte Kenntnisse und Methoden für die Führung und Zusammenarbeit in Teams. Sie lernen, Aufgaben motivierend zu delegieren, Feedback und Kritik angemessen einzusetzen sowie Teams gezielt zu entwickeln. Thematisiert werden zudem virtuelle und hybride Zusammenarbeit, laterale Führung, generationenübergreifende Kooperation und Beziehungsmanagement im digitalen Umfeld. Sie entwickeln Strategien zur Konflikterkennung und -lösung und üben die strukturierte Vorbereitung und Moderation von Meetings in Präsenz und online..