Ein professioneller Umgang mit anderen ist nur möglich, wenn die Kommunikation zwischen den Beteiligten gut funktioniert; auch und gerade in schwierigen Situationen. Kommunikation ist viel mehr als nur Sprache.
Sie ist sehr vielschichtig und entsteht in den Köpfen der Menschen und wird sehr stark von deren Einstellungen, Motiven und Erwartungen bestimmt.
In diesem Kurs erwerben Sie grundlegende Kenntnisse zu Führung, Führungsmodellen und Führungsstilen. Sie lernen, das eigene Führungsverständnis und den persönlichen Verantwortungs- und Einflussbereich zu reflektieren. Zudem erfahren Sie, wie Kommunikation, Vertrauen und Motivation Führung beeinflussen. Anhand von Rollen und Perspektiven analysieren Sie Gruppendynamiken und entwickeln Strategien für einen situationsgerechten Umgang mit Mitarbeitenden.